Валюта таобао какой курс к рублю. Как на таобао поменять язык на русский. Что такое ТаоБао: подробная инструкция

• Таобао был создан в 2003 году Alibaba Group, группой компаний занимающихся интернет торговлей.
• Таобао самый крупный торговый сайт во всей Азии.
• Таобао - это десятки тысяч крупных и небольших интернет магазинов собранных в одном месте, количество которых постоянно растет.
• Таобао - это возможность покупать как в розницу так и оптом.
• Таобао - это возможность в спокойной, домашней обстановке, выбрать и приобрести не дорогие товары без переплаты и самое главное без поездки в Китай.
• Таобао- это удобный интерфейс, подробная информация о размерах, цветах, материалах, комплектации изделий.

Язык

Используемый на сайте язык- китайский, но с помощью нашего сайта и наших консультантов, вы сможете выяснить всю интересующую Вас информацию о товарах. Все лишь необходимо обратиться к нам, через форму, которая находится в разделе "Контакты "

Валюта

Валюта, указанная за товар, на сайте- юани. Курс может меняться, поэтому для удобства конвертации, на нашем сайте есть "Калькулятор Валют", где Вы сможете внести указанную цену и получить сумму в рублях или долларах.

Платежная система. Как она действует. Программа защиты покупателей

Платежная система, которая используется на таобао - PAY PAL или как это звучит по китайски zhifubao.
Это международная безопасная система оплаты, у которой действует Программа Защиты Покупателей. Что это значит? Это означает, что при покупке товаров, оплаченных единовременно, они могут вернуть средства обратно. Если Вы не получили товар или он существенно отличается от описания. Покупателям, в данном случае нам, удобен такой способ оплаты, так как это является гарантом, что различные споры с продавцами решаются без потери денежных средств.

Товары

На электронной площадке таобао можно встретить абсолютно разные товары, с разным качеством и ценой. Электроника, одежда, обувь, косметика, мебель. Продавцы и фабрики находятся в разных городах и провинциях Китая, есть как маленькие магазины, так и продавцы с очень широкой линейкой товаров. Многие магазины выставляют не только фотографии из каталога, но и реальные изображения, сфотографированные с разных ракурсов, чтобы была видна текстура используемого материала, качество исполнения швов, детали.

Доставка

Продавец электронной площадки таобао доставляет Вашу мебель на указанный нами склад в Китае, а мы в свою очередь доставляем ее в Россию, включая все формальности, связанные с таможенным оформлением. Продавцы на таобао не доставляют Вашу мебель в Россию, это делаем мы.

Мебель и предметы интерьера на таобао

Таобао, Tmall предлагает Вашему вниманию огромный выбор различной мебели разных стилей и разных ценовой категории.
Хай-тек, неоклассика, ампир, барокко, французский стиль, кантри, этнический, модерн- человек с самым придирчивым вкусом, удовлетворит свои потребности.

Представлено не скончаемое количество интернет-магазинов, в которых можно подобрать интерьер на всю квартиру, начиная от люстры, заканчивая паркетом.
Помимо обычных позиций, на таобао можно встретить реплики на известные шедевры в интерьерной моде.

Итак, для тех кто не в курсе, Taobao - крупнейший китайский интернет-аукцион, подобный американскому Ebay. Там ооОчень много всяких штук, и ооОчень все непонятно, но безумно интересно. Сейчас мы постараемся немного разобраться в иероглифах и составим план действий по удачному китайскому интернет-ориентированию.

Первое, что стоит сделать - это установить Google Chrome, если таковой еще не инсталлирован. Это значительно повысит скорость перевода страницы на более-менее русский. Не знаю как другие браузеры справляются с подобными задачами, этот делает все просто и быстро. Вот так:

Как вы можете увидеть, положение несколько поумнело.

Как здесь что-то найти?
Переходим в полный каталог товаров taobao и выбираем желаемую категорию. Допустим, это будет “с коротким рукавом футболки” из мужского раздела одежды.

Далее мы окажемся на бесконечных страницах с футболками. Ну по крайней мере большинство из них будут футболками =). Чтобы конкретизировать запрос, воспользуйтесь расширенным поиском. По русско-китайски это звучит “Использование множественного выбора”.

После проделанной манипуляции нам остается только ввести нужные параметры и нажать “поиск” в конце списка критериев. Переведены они достаточно внятно, при желании, можно сделать перевод на английский. Вдруг так станет что-то яснее?

А теперь еще один способ, он, возможно, мало чем отличается от первого, но мне они кажутся разными. Может все потому, что некоторые моменты по-прежнему непонятны в этих китайских дебрях.
На главной странице в строку поиска нам необходимо ввести запрос. Сделать это можно на китайском или английском языках. Первый предпочтительнее, потому как выдаст именно то, что вы хотели. Второй неожиданнее, но порой бывают интересные результаты. В общем, будет время, поэкспериментируйте. А мы пока остановимся на иероглифах. Написать запрос по-русски и перевести его на нужный язык поможет гугл-переводчик .

Например, мы ищем “женские сапоги”, переведем, получим “女靴”. Вбиваем символы в строку поиска, жмем Enter. На нас вывалятся куча лотов, если все хорошо, выбираем из них. Если нужен более конкретный поиск, выбираем нужную категорию из списка.

Итак, из категорий мы выбрали “Высокие сапоги”, но опять мудрейшие китайцы выдали нам угги в большом количестве, а не то, что мы искали. Продолжим наши страдания, но уже в разделе высоких сапог. Для этого в главной строке поиска выберем появившуюся категорию. А далее нажмем на интересующий нас параметр (в данном случае высота каблука 8см). Иногда бывают даже иллюстрации, это существенно облегчает поиски.

Таким образом, не забывая в главной строке выставлять раздел, по которому нужно осуществлять поиск, можно найти желаемое.

Как вариант, можно не жмакать на все подразделы, а просто сделать поиск по ключевым словам в необходимой категории. Также в главной выставляем ее и вводим китайским по белому (как переводить не забыли?) вот в это поле, например, слово “белые” → “白”. Жмем Enter, и готово!

Еще один момент, зачастую многим неясный - это сортировка предметов. На картике ниже взгляните на волшебную кнопку и не менее волшебные иероглифы, которые не переводятся. Найденные товары можно отсортировать несколькими способами:

1. Чемоданчик. Сортировка по популярности товара, от большего к меньшему.
2. Сердечко. Сортировка по рейтингу продавца, от большего к меньшему.
3. Юань, вверх. Сортировка по возрастанию цены.
4. Юань, вниз. Сортировка по убыванию цены.
5. Непонятное животное, вниз. Сортировка по убыванию максимальной цены на аукционе.
6. Непонятное животное, вверх. Сортировка по возрастанию максимальной цены на аукционе.

Так, вроде с поиском разобрались. Перейдем к следующему насущному вопросу.

Что таит в себе карточка товара?
Итак, с помощью темных сил или без нее мы-таки нашли товар. Точнее нам нравится его картинка, самое время узнать о нем по-подробнее. Кликаем, смотрим, а теперь расшифровываем.

Верху оригинальное название товара, если оно вас сильно интересует.
Жирным оранжевым шрифтом написана цена в юанях. При переводе страницы, как многие заметили, они превращаются в доллары. Не верьте своим глазам и хитрому гугл-транслейтору, это по-прежнему юани. Просто “В китайском языке юанем называют базовую единицу любой валюты, например, доллар США - это мэй юань (美元)” (wiki).

Оранжевая - перейти к оформлению покупки;
синяя - добавить товар в корзину.

В принципе, ни то, ни другое вам не нужно, если конечно вы не нашли простого способа оплачивать Таобайские покупки самостоятельно, лучше оставить оплату посреднику. Но об этом чуть позже.

Что еще нас может интересовать здесь, так это подробное описание и отзывы. Они чуть ниже. Перевод, как видите, не ахти, но что-то полезное из него почерпнуть можно. Как правило, пролистнув страницу вниз, вы найдете еще много информации. Начиная от больших фотографий товара со всех ракурсов, заканчивая полным каталогом продукции данного продавца и календариками скидочных дней. Бывает, что во всем этом обилии сложно найти один маленький, но очень интересующий нас параметр. Знайте, это как с сусликом, его никто не видит, а он есть. Так что купите в аптеке пилюли для терпения и ищите.

Самое время для того, чтобы поинтересоваться рейтингом продавца. Информацию по нему разместили в правой стороне страницы, и выглядит она вот так:

1. Репутация продавца. Она выражена несколько непривычно для пользователей, хотя бы того же Ebay. Здесь это иконки, тип и количество которых все и определяют. На таблице все показано довольно ясно. Количеству совершенных сделок соответствует собственная пиктограмма.

4. Скорость отправки товара продавцом.

5. Процент успешных сделок и их общее количество.

Совсем эксперты в торговых делах с представителями поднебесной не советуют заключать сделки с продавцом, чей рейтинг по пунктам 2, 3 и 4 ниже 4,5. А в остальном, как обычно, чем выше репутация селлера, тем надежнее получение товара, тем он качественнее, и т.д.

Теперь о самом главном, самостоятельно совершать покупки на TaoBao практически нет возможности, поскольку система оплаты не подразумевает использование банков и платежных систем, отличных от китайских народных. Конечно можно самому договориться с продавцом, об оплате, например, в долларах через PayPal… Но тогда забудьте о жалобе и возврате средств, если вдруг товар вам не вышлют, или вышлют брак, или задержат сроки на пару лет. Однако все сделки легко проходят через посредника.

TaoBao и EbayToday

На сайте EBTD есть отчасти переведенный каталог препарируемого нами аукциона. Отчасти, потому что переведены только категории и основные моменты. Сделать это полностью поможет уже известный нам Chrome или Google translate. Обо всем по порядку.

Названия разделов каталога переведены на русский и расписаны в алфавитном порядке. Жмем кнопку TaoBao на главной, попадаем в иллюстрированный каталог, если не видим нужной категории, жмем “показать еще” и выбираем ее из списка.

Когда мы нашли необходимый товар, его надо как-то заказать. Тут уж проще некуда, на карточке товара жмем кнопку “Купить”. Заполнять практически ничего не нужно, все сделано автоматически. Добавляем товар, оплачиваем и ждем доставки. Если же Вы нашли товар на оригинальном ТаоБао, то оформление заказа сложнее не станет. Жмем кнопку “Сделать заказ”, вводим ссылку, а дальше все как в первом варианте.

Так выглядит форма заказа на

В настоящее время заказать товары с ТаоБао можно как с использованием посредников, так и на прямую. В нашей статье мы рассматриваем оба способа заказа.

Заказ с таобао через посредника.

Именно поэтому все покупатели из СНГ, задававшиеся вопросом, как заказать с таобао, приходили в итоге к необходимости поиска посредника. Услуги посредника включали полный цикл заказа – от помощи в выборе товара на сайте, общения с продавцом по поводу размера, заказа товара на свой склад в Китае, осмотра заказа на предмет брака и дальнейшей пересылки товара непосредственно покупателю. В данном случае участие в процессе принимали два посредника – один находился в Китае, оплачивал со своей карты все заказы и получал их от продавцов на свой адрес, а второй находился в одной стране с покупателем, принимал заказы, а потом и товары и высылал, либо передавал их покупателям.

Этот нехитрый способ как сделать заказ на таобао, актуален и по сей день, так как посредники не только занимаются выкупом и отправкой товара, но и проверяют товар на соответствие, а также решают всевозможные проблемы в случае их возникновения – например, возвращают продавцу некачественный товар, решают вопросы с таможней и прочее. Стоимость услуг посредника обычно составляет 10-15% от суммы заказа без учёта доставки, что, согласитесь, не так много для вашего участия в заказе только на этапе выбора и получения товара.

На сайте каждой компании – посредника выложена инструкция по таобао, объясняющая, как именно необходимо оформить заказ в их случае – либо заполнить бланк, указав на нём ссылки на желаемые товары, а также требуемые цвета, размеры и количество, либо выбрать товар на их сайте, адаптированном под русскоязычную аудиторию.

Заказ с таобао без посредников.

Оплата производится картами Visa и MasterCard. Что касается доставки – таобао ввели новую услугу – переадресация международных отправлений. Проще говоря, компания Alibaba, официальный владелец сайта таобао, создала свой склад в Китае, на который приходят посылки от продавцов, и с которого работники компании отправляют посылки покупателям за рубеж. Стоимость услуг переадресации - 18 юаней за первый килограмм и по 3 юаня за каждые дополнительные 500 грамм (без учета стоимости международной доставки). Подробнее об этом можно прочитать на самом сайте таобао по .

Таким образом, заказ с таобао самостоятельно уже не миф, а вполне осязаемая реальность. Конечно, на данном этапе этот процесс еще не до конца отлажен, иногда в процессе оформления заказа кнопка переадресации не появляется, и заказ оформляется как обычный.

Также неясно, как обстоят дела с возвратом денег за бракованный товар – деньги поступают продавцу на 9 день после оплаты – с учетом местной доставки по Китаю, которая обычно укладывается в это количество дней. Однако, сам факт подобных перемен в политике сайта дает надежду на то, что в скором времени вопрос как заказать с таобао в Россию без посредников будет закрыт.

Рассмотрим, как заказать товар на таобао, как найти нужный вам товар, выбрать его и как общаться с продавцом на таобао.

Таобао инструкция.

Регистрация на таобао.

2. В открывшемся окне выберите страну, в которой находитесь, введите свой номер мобильного телефона и код с картинки, подтверждающий, что вы человек, а не бот, и нажмите кнопку Next . Обратите внимание – номер телефона должен быть действующий, так как на него придет код подтверждения регистрации на сайте.

3. Далее в открывшемся окне введите код, пришедший вам на телефонный номер, указанный при регистрации. Обратите внимание – если код не будет введен в течение 15 минут, регистрация аннулируется.


4. В новом окне введите данные своего аккаунта – имя пользователя и пароль 2 раза. Обратите внимание – имя пользователя будет использоваться как логин на сайте, а пароль должен быть достаточно надежным - содержать как буквы, так и цифры в разных регистрах.

6 . В открывшемся окне выберите Overseas (заморские земли), свой город, адрес, индекс, фио получателя, номер мобильного. Если вы хотите использовать этот адрес как основной адрес доставки, поставьте галочку в поле Set as default shipping address (Установить как основной адрес доставки ). Еще раз перепроверьте всю введенную информацию и нажмите кнопку Save .

На один аккаунт вы можете ввести максимум 20 адресов доставки.

Выбор товара.

• по категориям, расположенным в левой части главной страницы сайта;
• введя название товара в строку поиска (вводить можно на английском, однако это существенно снизит релевантность результата, поэтому лучше воспользоваться переводчиком Google Translate и перевести ваш запрос на китайский).

Также можно выбрать только товары с бесплатной доставкой (Free shipping ), товары с доставкой за пределы Китая (Overseas Goods ), популярные товары (Popularity ), товары с категории Распродажа (Sales ), отсортировать товары по возрастанию и убыванию цены (с учетом доставки и без) и выставить необходимый диапазон цен.

Выбрав понравившийся товар, переходим на страницу его описания.

Здесь мы видим следующую информацию о товаре:

• 1 – фото товара с разных ракурсов;
• 2 – название товара;
• 3 – цена товара в китайских юанях (в данном случае указана также цена со скидкой);
• 4 – количество отзывов от предыдущих покупателей;
• 5 – количество проданного товара за последние 30 дней. При наведении на цифру указывается общее число продаж данного товара и сколько из этих продаж были удачными;
• 6 – информация о доставке – здесь необходимо выбрать из выпадающего списка Overseas (заморские страны). Также здесь указана стоимость доставки по территории Китая, если она взимается отдельно.
• 7 – опции выбора характеристик товара (в данном случае - цвет);
• 8 – количество заказываемого товара (редактируемо) и количество товара на складе;
• 9 – кнопка добавления товара в корзину и кнопка быстрой покупки Купить сейчас
• 10 – общая информация о товаре – возможность возврата в течение 7 дней с момента покупки, информация о пожертвовании продавцом части денег, вырученных за товар, способы оплаты;
• 11 – кнопка добавления товара в список желаний;
• 12 – кнопка добавления товара в список сравнения.

Ниже на странице дано полное описание товара с фотографиями, отзывы прошлых покупателей, общее число продаж, а также более детальная информация о сроках отправки и возврата товара.

Внимательно читайте описание товара – картинка может не соответствовать тому, что на самом деле продается. Также будьте внимательны при выборе размера одежды – не забывайте, что китайские размеры на 1-2 меньше Российских. Если у вас есть какие-либо сомнения или вопросы о товаре, свяжитесь с продавцом. Это можно сделать несколькими способами:

Через встроенный чат – иконка находится на странице описания товара в разделе о продавце возле слова Contact. Нажмите на желтое поле с иероглифом и перед вами откроется окно чата. Программа не требует установки, однако она не сохраняет историю переписки, и вы не увидите ответ продавца, если окно чата будет закрыто.

При помощи программы WangWang – её нужно скачать на главной странице сайта. Программа добавляет значок в трей, который мигает, когда вам приходит новое сообщение, сохраняет историю переписки, а также имеет постоянный контакт-лист. Сама программа полностью на китайском языке. С помощью этой-же программы можно решить вопросы с доставкой товара на форвардинговый склад, если таковые возникнут.

Как оформить заказ на таобао.

Еще раз подтвердите свои учетные данные:

Далее вы попадаете в корзину, где указана вся информация о заказанном товаре:

• 1 – название магазина на таобао, в котором был совершен заказ;
• 2 – название и параметры выбранного товара;
• 3 – первоначальная цена товара;
• 4 – количество заказанного товара;
• 5 – информация об акции или скидке;
• 6 – новая цена на товар;
• 7 – поле, где вы можете оставить сообщение продавцу (например, попросить его тщательнее упаковать товар);
• 8 – стоимость и выбор типа доставки по территории Китая;
• 9 – время, за которое продавец обязуется выслать товар;
• 10 – окончательная стоимость товара с учетом доставки;
• 11 – общая информация – окончательная стоимость и адрес доставки.

При нажатии на эту кнопку должен появиться список форвардинговых компаний, предоставляющих возможность переотправки заказа на ваш адрес. Выберите одну из них, предварительно прочитав отзывы в крайней правой колонке.

На этом этапе перепроверьте стоимость доставки – она должна быть или Free или не очень высокой (не должна превышать стоимость самого товара, как плата за пересылку за границу. Помните, что продавец высылает товар по территории Китая до форвардингового склада, т.е. на этом этапе взимается плата за пересылку внутри страны).

Еще раз перепроверьте всю информацию на странице и нажмите кнопку Confirm Order (Подтвердить заказ).

Если система просит, залогиньтесь в AliPay. Далее оплатите заказ картой Visa или Master Card. Система снимет комиссию в 3% за оплату картой.

Подтвердите платеж и вы получите сообщение подобного вида, информирующее вас об успешном совершении заказа:

Поздравляем! Ваша покупка завершена – теперь дождитесь поступления товара на форвардинговый склад. Чтобы посмотреть список ваших заказов на таобао, пройтиде по ссылке My TaoBao -> BuyBaby (Список Заказов ).

Пересылка товара с форвардингового склада.

Нажмите на синюю кнопку возле товара, чтобы объединить все заказы в одну посылку. Обратите внимание – объединить можно только заказы, отмеченные символом 已入库 (Есть на складе).

Объединив все нужные вам товары, вы увидите окошко с весом посылки и общей суммой за доставку.

Нажмите на оранжевую кнопку Combined orders (Объединенный заказ), чтобы отправить заказ в вашу страну. Перед вами откроется обычное окно совершения заказа. Обратите внимание – адрес должен быть ваш домашний.

Оплатите стоимость доставки (снова взимается комиссия 3% за оплату картой).

И снова перед вами сообщение об успешном совершении платежа.

Теперь осталось дождаться, когда ваш заказ приедет к вам в город.

Успешного шопинга!

Как начать брать на Таобао самому? Лишь создатель

Потому, что эта торговая площадка не переведена на английский языки и русский, то при покупке на taobao оптом у вас может появиться языковой барьер. Однако, имеется хороший метод обойти эту проблему. Установив режим Гугл переводчика веб-страниц, вы сможете осознавать неспециализированную данные на страницах сайта Таобао.

Цены, сроки, условия доставки, наименования, размеры, цвета. Все это будет вам доступно в той либо другой степени. В случае если же вы не уверены в качестве перевода Гугл, то воспользуйтесь одолжениями посредников, коих в сети очень много.

taobao.com - это китайский ebay, либо что-то на него похожее. Много различных магазинов, предоставляющих различного вида товары. В случае если я все верно осознал - сам taobao это как аггрегатор таких магазинов. Возможно отыскать огромное количество различных товаров: игрушки, техника, одежда, и т.д. и т.п.

Разброс стоимостей громадной, как неизменно для Китая, от весьма и низких, до простых европейских. Уровень качества соответственное.

Напрямую из Китая чужестранцам закупатся проблемно: оплата лишь в юанях (для чужестранцев в том месте наподобие имеется сложности с заведением местного счета), все сайты на китайском языке,

доставка ограничена Китаем, в самих магазинах никто не планирует общаться с вами на британском.

Но имеется пара посредников, каковые оказывают помощь с отправкой и закупкой за пределы страны. По совету товарища, что затаривается на тысячи $$ в год в Китае, я применял yoybuy.com. Нужно пройти регистрацию (безвозмездно), в следствии у вас покажется адрес, на что возможно будет делать заказы.

Принцип как в shipito, вам выдается настоящий адрес (по-видимому, какой-то склад) и имя получателя (http://order.yoybuy.com/en/chineseaddress.html). Всё, сейчас возможно идти и подбирать товары на taobao, и на долгое время пропасть в необъятных просторах этого сайта.

Так как я искал настольные игры - то сходу отметал те, где имеется языковая составляющая. Имеется большое количество игр состоящих лишь из разных компонент и картин, без языка. Сам поиск магазинов, реализовывающих определенный товар, осложняется тем, что поиск на английском выдает мало результатов. Мастерству поиска на китайском я пока не обучился.

Как делал я - искал по британскому заглавию, а позже просматривал целый каталог магазина.

Так, я отыскал таковой первый заказ и магазин сделал из этого.

По поводу стоимостей - они в юанях. 1

Источник: sinoclub.ru

Как поменять регион на Китай на таобао

Важное на сайте:

Самые интересные результаты статей, подобранные именно по Вашим интересам:

Онлайн-обменники крайне полезное изобретение. Удачный курс, комфорт, возможность никаких проблем и выбора для клиента. Единственное затруднение – выбор…

В совокупности Вэбмани в отличие от Яндекс Деньги имеется пара видов титульных знаков: WMR (эквивалент рубля), WMZ (эквивалент американского…

Q1. Почему товары на Таобао (Taobao.com) такие дешевые?
A1. По общепринятым понятиям, Китай является кузницей всего мира. Дешевая рабочая сила и большая конкуренция делают товары очень дешевыми. В первую очередь, Taobao.com ориентирован на экономных китайских граждан. Это место, где каждый день более 80% китайских покупателей онлайн отправляется за покупками. Более того, свободный доступ к открытию магазина на Таобао делает возможным для многочисленных лиц по всему Китаю стать продавцом на Таобао. Они конкурируют за продажи даже больше, чем реальные магазины, поскольку один простой поиск может показать Вам все цены в порядке повышения. Чтобы привлечь новых клиентов, продавцы выставляют цены на товар заниженные до минимально возможного уровня.

Q2. Хорошего ли качества товары, которые продаются на taobao.com?
A2. Дешевый товар не всегда означает плохое качество. Если у Вас есть опыт покупок на Taobao, то мы уверены, что у Вас будет много невероятных сюрпризов. Однако, как и во всем мире торговли, всегда нужно быть осторожным и внимательным. В частности, наши услуги всключают помощь для выбора лучшего товара по самым лучшим ценам, мы всегда следуем нашему опыту, чтобы предоставить Вам наш совет. Не стесняйтесь задавать вопросы в любое время.

Q3. Зачем мне нужен помощник по Таобао?
A3. Мы помогаем Вам избежать многих трудностей при заказе и экономить деньги на международных отправках. Мы делаем Ваши покупки еще приятнее и дешевле.

Q4. Могу ли покупать на Таобао самостоятельно?
A4. Да, если у Вас уже есть доступный счет в китайском банке с возможностью оплаты онлайн и Вы знаете хоть немного китайский язык. Но это может оказаться дороже, чем при покупке с нашей помощью: так как мы помогаем Вам сэкономить большую сумму денег.

Q5. Почему покупать с помощью Taobao FOCUS даже дешевле, чем если бы я покупал самостоятельно на Taobao?
A5. Во-первых, Таобао ФОКУС предоставляет большие скидки на международные отправки, которые, вероятно, Вы не сможете получить в случае, если Вы покупаете товары в Китае самостоятельно.
Во-вторых, если Вы покупаете самостоятельно различные товары у разных продавцов, то тогда придется заплатить международную доставку для каждого наименования. В то время, как мы комбинируем все наименования, которые Вы заказываете; оплата за международную отправку рассчитывается только один раз, что в свою очередь является большой экономией.
В-третьих, перед отправкой мы проверяем все наименования на наличие дефектов, если возвращение необходимо, все потери сведены до минимума; в то же время это практически невозможно, если покупать самостоятельно.

Q6. Чем Таобао ФОКУС лучше других посредников Taobao?
A6. Мы с уверенностью можем сказать, что у Вас есть много причин, чтобы выбрать нас:

1. Мы предоставляем самые большие скидки для международных отправок: скидки до 60% для DHL, более 50% для EMS.
2. Всего только три пункта для проплаты: оплата товара (доставка по Китаю включена), плата за пользование услугой и оплата международной доставки. Никакой дополнительной платы за транзакции по карте. Мы также не взымаем плату за регистрацию и другие сборы за отправку посылок: отсутствие какой-либо дополнительной платы!
3. Отсутствие минимальных требований к заказу. С нами Вы покупаете независимо от того, сколько Вы хотите купить и по-прежнему применяются наши низкие комиссионные.
4. Простая и удобная система заказов: отслеживание процесса заказа на нашем сайте.
5. У нас Вы можете насладиться покупками с максимальной безопастностью: когда наименования по Вашему заказу поступают к нам, мы не только внимательно их проверяем, но и отправляем фотографию, чтобы убедиться, что все в порядке.

Q7. Могу ли я купить любой товар на Таобао? Есть ли ограничения?
A7. Как правило, Вы имеете возможность купить все продукты, которые доступны в интернет-магазине Taobao и Тmall. Но существуют ограничения, касающиеся международной доставки. Следующие товары запрещены к международной доставке: медикаменты, DVD, товары содержащие порошок или пастообразные и жидкие вещества (жидкости). Просим обратить Ваше внимание на то, что аккумуляторы и батарейки можно отправить только по Авиапочте China Airmail в пакете до 2кг. Продукты питания можно отправлять только, если они в вакуумной заводской упаковке. Пожалуйста, проверьте информацию о законодательстве в Ваше стране по поводу импорта товаров, которые Вы хочете приобрести на Taobao. Мы не несем ответственности за таможенное оформление и пошлины в стране покупателя.

Q8. Как я могу оплатить покупки и услуги Taobao FOCUS?
A8. Как основной способ оплаты мы используем банковские карты, который также может принимать кредитные карты. Когда мы требуем оплату, мы высылаем Вам счет-фактуру с ссылкой для оплаты по карте, которая перенаправляет на сайт, где нужно предоставить Вашу платежную информацию в безопасном режиме. Одним словом, это 100% безопасно. Удостоверьтесь, что адрес страницы для платежа начинается с HTTPS и показывает действительный сертификат безопасности .

Q9. В какой валюте производится оплата? Какой курс валюты?
A9. Мы используем евро и доллары США. Наш курс валют рассчитывается на основе международного курса валют, в настоящий момент это 1RMB = 0.153USD, курс валют меняется время от времени, мы всегда сообщаем об этом при оплате. У нас нет скрытых комиссий или сборов.

Q10. Что я плачу, когда пользуюсь услугами Таобао ФОКУС?
A10. Пользуясь нашими услугами, существует всего лишь три пункта оплаты: сумма купленного товара (в том числе доставка по Китаю), плата за наши услуги и расчет за международную доставку. Мы не запрашиваем никакой другой дополнительной платы!

Q11. Нужно ли мне компенсировать сумму, которая взымается при каждой транзакции?
A11. Нет. Плата за транзакцию остается за нами.

Q12. Нужно ли платить сбор за декларацию посылки, регистрационный сбор и налог на топливо, которые часто добавляют некоторые посредники Taobao для международных отправок?
A12. Нет. В нашем . Оплата производится исходя из цен указанных на нашем сайте.

Q13. Цены на международную доставку, перечисленные на сайте, действительны для всех товаров?
A13. Расценки для международных отправок на нашем сайте применяются в большинстве ситуаций, но, если заказанный товар является «специальным» или «чувствительным», эти расценки для доставки не действительны. Для дополнительной информации, просьба обращаться к нам в чат (Live Support).

Q14. Если моя страна не числится в списке международных отправок, это означает, что вы не предлагаете доставку в мою страну?
A14. Нет, наши экспедиционные услуги по DHL, EMS и AIL MAIL обеспечивают доставку почти по всему миру. Если Вашей страны нет в списке, сообщи нам, и мы немедленно вышлем информацию по стоимости доставки в Вашу страну.

Q15. Есть ли у меня другой вариант доставки посылки, кроме DHL, EMS и AIL MAIL?
A15. Есть, мы рекомендуем эти три способа доставки из-за скидок, которые мы можем предложить и их качество. Мы также можем предоставить услуги доставки по UPS, FedEx, TNT, Hong Kong Post (Почта Гонг Конга), SAL и наземные перевозки. Так что если у Вас есть предпочтения в других способах доставки, просьба обращаться к нам за дополнительной информацией.

Q16. Я использую переводчик Гугл (Google translate) для перевода описания товара на Таобао, но он не совершенен, и иногда я не совсем понимаю, поэтому я боюсь, что товар, который я заказал, не соответствует моим ожиданиям. Как избежать такой ситуации?
A16. Перед международной отправкой, мы высылаем Вам фотографию для подтверждения заказанного заказа. Если есть ошибка, мы поможем по возможности возвратить / получить компенсацию / обменять наименование купленное на Таобао. Кроме того, мы будем благодарны, когда при отправке заказов, Вы укажете детали наименования, чтобы мы могли все проверить с продавцом и этим проверить, что наименование действительно соответствует тому, что Вы желаете. В любом случае, если у Вас есть любые сомнения, пожалуйста, пишите все вопросы в чат.

Q17. Если я хочу купить наименование стоимостью 1000RMB, сколько в сумме я должен заплатить?
A17. Общая сумма оплаты = цена товара (доставка по Китаю включена) + плата за услуги + расчет за международную доставку. Доставка по Китаю составляет от 15RMB (китайских юаней) с продавца. Сбор за наши услуги = 10% от цены товара (включая доставку по Китаю). Цена на международную доставку зависит от веса товара, а также страны назначения (просмотреть ). Поэтому в результате: 1000 юаней + доставка по Китаю (количество продавцов х 15 юаней) + (1000 + доставка по китаю) х 10% + международная доставка.

Исходя из расчета, можно оптимизировать цену за международную доставку, регулируя вес покупки и выбирая наиболее подходящий способ доставки. Вы всегда можете обратиться к нам за советом.

Q19. Почему только taobao.com? Могу ли я купить на других китайских сайтах покупки в Интернете?
A19. Мы рекомендуем Taobao, потому что это самый большой китайский сайт купли продажи. Вы можете найти все, что угодно быстро и очень легко. Тем не менее, если у Вас есть предпочтения для других китайских сайтов по покупкам онлайн, Вы также можете выбрать товары на других сайтах – мы тоже можем Вам в этом помочь. Другие известные сайты электронной торговли и интренет магазины в Китае: www.eachnet.com, www.paipai.com, www.dangdang.com, www.amazon.cn, www.vancl.com, www.360buy.com.

Q20. Сколько времени займет, чтобы получить мой заказ?
A20. После произведения первого платежа (цена товара + наши услуги), нужно примерно 2 — 5 дней, чтобы мы получили все наименования на нашем складе (так же зависит от скорости отправки самим продавцом). Затем нам понадобится один день, чтобы:
1. Проверить весь заказ на дефекты,
2. Взвесить и приготовить посылку,
3. Отправить Вам фотографии, сообщить вес посылки, сделать запрос на второй платеж,
4. Получить подтверждение вместе с оплатой,
5. Упаковать посылку со всеми наименованиями.

После получения платежа за отправку, посылка придет по адресу в течение 15-35 рабочих дней в зависимости от выбора доставки (DHL: 5-10 дней, EMS: 10-15 дней, AIR Mail: 15-35 дней). Таким образом, в общем, весь процес может занять от 10 до 40 дней.

Q22. Нужно ли будет платить таможенные пошлины?
A22. Это зависит от местного таможенного законодательства. Мы советуем обращать внимание на вес заказа и количество одиноковых наименований в одной посылке. Лучше не покупать слишком много одинаковых наименований.

Q23. Могу ли я приобрести страховку?
A23. Мы не предоставляем страхования, поскольку для страховки, нужно указывать стоимость посылки, что увеличивает стоимость наименований для таможенных сборов. Но по специальному запросу, мы можем застраховать отправку посылки.

Q24. Кто является ответственным в случае, если целостность товара была нарушена во время международной доставки?
A24. Мы всегда упаковываем хрупкие предметы с особой осторожностью, чтобы избежать их повреждения во время транспортировки. Но если по какой-то причине, товар поврежден во время транспортировки, мы не несем за это ответственности. Просмотреть пользования услугами Taobao FOCUS.

Q25. Что делать, если я купил наименования, в которых присутствуют дефекты?
A25. До международной отправки, все наименования должны быть без дефектов, потому что мы проверяем весь товар на нашем складе. Но если продукт ломается вскоре после использования или иных случаях, при условиях гарантии, мы можем помочь вернуть или обменять товар. Мы делаем это бесплатно, но оплата международной отправки остается за покупателем.

Q26. Что делать, если я получил товары и размер/цвет или другие параметры не совпадают с моим заказом?
A26. Мы внимательно проверяем все товары перед отправкой посылки, а также показываем Вам фотографию товаров для подтверждения. В случае, если все же присутствует несоответствие Вашему заказу, пожалуйста, предоставьте нам фотографию товара с явным подтверждением несоответствия заказанному, затем мы определим по чьей вине была допущена ошибка. Если товар был неправильно закуплен нашими закупщиками, мы вернем Вам комиссию по данному наименованию, если же продавец неправильно отправил товар, мы свяжемся с продавцом, чтобы решить вопрос путем возвтрата или обмена товара.

Q27. Как зарегистрироваться на Таобао ФОКУС? Как войти в систему заказов?
A27. Для регистрации следует пройти на
Для входа в систему заказов, пройдите на .”

Q28. Мне предоставили номер отслеживания посылки, но не могу его отслеживать онлайн (через интернет), почему?
A28. Для обновления информации в сети интернет чаще требуется несколько дней, особенно при отправке по China Air Mail (авиа почта Китая). В таком случае нужно подождать. Если в течении 3 дней для ЕМС и 10 дней для посылок авиа почтой Китая все еще нет обновлений по статусу посылки, пожалуйста, свяжитесь с онлайн поддержкой и сделайте запрос на проверку статуса Вашей посылки.

Q30. Сколько стоит доставка по Китаю? Как рассчитать доставку до склада Таобао ФОКУС?
A30. Доставка по Китаю основана на едином тарифе в размере 15 юаней с каждого продавца. Если Вы покупаете несколько товаров у одного продавца, расчет доставки делается только один раз, а не за каждое наименование. Вы также можете воспользоваться калькулятором для .